Technicien Helpdesk Informatique H/F - Actual group

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 20 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique F/H en mission d'intérim pour 1 mois à Bruz (35).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :

• Support à distance auprès des utilisateurs en informatique
• Prise d'appels
• Gestion des tickets
• Résolution d'incidents sur procédures
• Escalade au niveau supérieur si nécessaire

Expérience et Formation :

• De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience en support informatique (idéalement en helpdesk).

Compétences techniques :

• Windows 7, 10, 11
• Office 365
• Utilisation d'un outil de ticketing

Soft Skills :

• Aisance relationnelle
• Pédagogie
• Rigueur dans le suivi des procédures

Plage horaire : 35h/semaine - du Lundi au Vendredi de 6h à 22hDéplacements : nonRémunération : 13,19 € brut de l'heureAvantages : tickets restaurant, compte épargne temps
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

• Sens du relationnel
• Support informatique
• Pédagogie
• Pack Office
• Windows