Responsable Applicatif - Bruz 35 H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Rattaché au Responsable du domaine applicatif ACTEMIUM/RADAR au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous jouerez un rôle clé dans la cohérence, la performance et l'évolution des applications du Métier. Votre mission consistera à :Garantir l'alignement des applications avec les orientations et processus du Métier.Contribuer à l'amélioration continue, au fonctionnement et à l'évolution du parc applicatif.Piloter et coordonner les projets, évolutions et maintenances correctives.Assurer le support applicatif de niveau 2 dans le respect du contrat de services (qualité, fiabilité, SLA, sécurité).Maintenir et enrichir les connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.

Vous êtes autonome, impliqué et naturellement curieux, capable d'aborder les problématiques avec pragmatisme et rigueur. Vous savez analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions pertinentes et efficaces.Vous disposez idéalement d'une bonne maîtrise des logiciels ACTEMIUM/RADAR, ainsi que d'une formation supérieure en informatique (Bac +4/5).Votre parcours inclut une expérience solide dans le déploiement de solutions applicatives en environnement industriel, vous permettant d'intervenir avec assurance sur des projets complexes.Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve de diplomatie, appréciez le travail en petite équipe, et savez instaurer une relation de confiance avec les clients internes comme avec les partenaires (éditeurs, équipes infrastructure, métiers...).

• Analyse des besoins utilisateur
• Maintenance préventive et curative
• Amélioration continue